Contrat d'utilisation - Client

Conditions générales d'utilisation du service MedZig
1. Le service MedZig est rendu via des sites Web sur Internet. Tous les sites web, sous-domaines, alias, webservices et liens vers des sites tiers proposés par la GmbH en relation avec le service MedZig sur lequel le service MedZig est disponible sont dénommés dans leur ensemble "MedZig"
2. Les applications du service MedZig comprennent notamment les forums de contact et de communication (ci-après dénommés "réseau médical") pour lesquels le Client devient adhérent et dans le cadre duquel le Client accède aux données d'un médecin, d'un hôpital , une pharmacie et tout autre prestataire de services médicaux (ci-après: "prestataire de services") et peuvent entrer en contact avec ces parties. D'autres fournisseurs de services enregistrés ou clients privés, appelés ci-après "utilisateurs", peuvent également accéder aux données des fournisseurs de services et entrer en contact avec eux.
Objet de l'accord et bases de l'utilisation de MedZig
1. MedZig est un service qui a pour but de contribuer à l'amélioration et à la simplification de l'assistance médicale et du traitement par le biais de différents services offrant des informations et des contacts. MedZig agit à cet égard comme un intermédiaire entre le fournisseur de services et le client, offrant ainsi la plate-forme pour fournir des services médicaux.
2. Le réseau médical est l'application principale du service MedZig. Le profil d'utilisateur produit par le Client dans le cadre du réseau médical constitue l'identité avec laquelle le Client agit au sein du service MedZig. Le réseau médical offre par ailleurs au client la possibilité d'utiliser le réseau avec son propre profil d'utilisateur, de rechercher des fournisseurs de services, de discuter avec eux et d'interagir avec eux et d'interagir avec eux en temps réel par vidéo. téléphonie.
3. Un client qui s'inscrit chez MedZig peut choisir entre un tarif de base gratuit et des tarifs or et platine payants.
Conditions préalables à l'utilisation
1. L'accord entre la GmbH et le client se fera à travers l'établissement du compte d'utilisateur.
2. La possibilité d'utiliser les abonnements proposés par MedZig ne constitue pas une offre, mais plutôt une demande de soumission d'offre. En complétant la procédure de réservation, le client soumet une offre pour la conclusion de l'accord sur l'utilisation de l'adhésion MedZig respective. La GmbH accepte cette offre par l'utilisateur en fournissant les services respectifs. Ce n'est que par cette acceptation que l'accord est conclu entre le client et la GmbH. La GmbH n'est pas obligée de conclure un accord.
3. Le Client garantit et déclare que les données fournies par le Client sont véridiques et sans omission. Le Client est tenu de conserver les données vraies et sans omission à l'égard de toutes les applications utilisées par le Client pendant toute la durée du Contrat. Dans le cas où le service client de la GmbH entreprend des modifications manuelles des données de l'utilisateur sur la commission du client, la GmbH se réserve le droit de facturer au client les coûts qui peuvent être encourus par la GmbH dans le cadre que le Le client doit être responsable des coûts de déclenchement de l'événement.
4. L'inscription est nécessaire pour l'adhésion à MedZig, dans laquelle le client doit notamment choisir un mot de passe.
5. Le client est tenu contractuellement de garder confidentiel le mot de passe qu'il a choisi. MedZig ne divulguera pas le mot de passe à des tiers, ne l'utilisera que pour la procédure d'enregistrement et ne demandera pas au client, sauf dans la procédure d'enregistrement, de le faire à tout moment. Pour des raisons de sécurité et pour éviter les abus, il est recommandé au Client de changer son mot de passe à intervalles réguliers. La sécurisation et le stockage des données d'accès au compte membre de MedZig (nom d'utilisateur et mot de passe) relèvent exclusivement de la responsabilité exclusive du Client.
6. Chaque client ne peut créer qu'un seul profil utilisateur. Le client n'est pas autorisé à transmettre les données à des tiers.
Usage
1. Le client reconnaît que la disponibilité à 100% de MedZig n'est techniquement pas réalisable. La GmbH s'efforce cependant de maintenir le service disponible aussi constamment que possible. En particulier, les exigences de maintenance, de sécurité ou de capacité ainsi que les événements hors de portée de la GmbH (tels que des perturbations dans les réseaux de communication publics, des pannes de courant, etc.) peuvent entraîner de brèves interruptions ou l'interruption temporaire du service. MedZig. Toutes les réclamations contre la GmbH qui sont dues à un impact négatif et / ou à des interruptions, quelle qu'en soit la raison légale, sont exclues dans la mesure où cela est autorisé par la loi.
2. La société ne doit fournir des contenus, des données et / ou des informations mises à disposition par le client que dans la mesure où elles ne contreviennent pas aux dispositions légales ou aux conditions générales sur lesquelles repose la relation contractuelle, sont abusives ou sont contra bonos mores ou dont la publication est déraisonnable à attendre de la GmbH pour toute autre raison. La société est autorisée à supprimer ces contenus, données et / ou informations de MedZig sans préavis. Ceci ne doit pas être considéré comme justifiant des réclamations de la part du client pour l'indemnisation.
3. Le client sera obligé
  1. de ne faire que de véritables déclarations et de s'abstenir de toute déclaration trompeuse et d'utiliser son nom clair et son pseudonyme,
  2. n'utiliser cette photographie que comme photo de profil sur le profil de l'utilisateur dans le cadre de MedZig sur lequel le Client est clairement et indubitablement reconnaissable. Le Client veillera à ce que la reproduction publique de la photo de profil transmise par le Client soit autorisée sur MedZig en vertu de la loi applicable. L'utilisation de photographies ou d'images d'autres personnes ou de personnes inexistantes ou de tout autre être (animaux, créatures fantasmatiques, etc.) ou de logos en tant qu'image de profil n'est pas autorisée.
  3. respecter et respecter la loi applicable et les droits des tiers dans l'utilisation de MedZig et de son contenu. Le Client est notamment interdit de ce qui suit:
    1. Utilisation de contenus insultants ou diffamatoires indépendamment du fait que ce contenu concerne d'autres utilisateurs, le personnel de la GmbH ou d'autres personnes ou entreprises;
    2. Utilisation de contenu pornographique, contenu glorifiant la violence, contenu abusif, contenus contraires, contenu violant les lois protégeant les mineurs, ou application, offre et / ou distribution de biens ou services ayant un contenu pornographique, contenu glorifiant la violence, contenu abusif, contenu contra bonos les mœurs ou le contenu violent les lois protégeant les mineurs;
    3. Harcèlement ou agacement déraisonnable d'autres utilisateurs, notamment par le biais de pourriels (voir l'article 7 de la loi allemande sur les restrictions à la concurrence (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb - UWG));
    4. Utilisation de contenus protégés par la loi (par exemple par copyright, marque déposée, brevet, brevet industriel ou d'utilité) sans avoir le droit de le faire, ou publicité, offre et / ou distribution de biens et services protégés par la loi sans pouvoir le faire; ou
    5. Exécution, publicité ou promotion de mesures structurelles de distribution (marketing à plusieurs niveaux ou marketing de réseau à plusieurs niveaux) ainsi que réalisation ou promotion d'activités anticoncurrentielles, y compris la publicité et l'acquisition progressives de clients (tels que chaînes, boules de neige ou pyramides);
4. Le client est interdit des actions suivantes
  1. L'utilisation de mécanismes, de logiciels ou de scripts en rapport avec l'utilisation de MedZig. La publicité directe ou indirecte ou la diffusion de tels mécanismes, logiciels ou scripts est également interdite. L'utilisateur peut toutefois utiliser, faire de la publicité ou diffuser des interfaces ou des logiciels autorisés par la GmbH;
  2. Bloquer, remplacer, modifier ou copier dans la mesure où cela n'est pas nécessaire pour l'utilisation correcte de MedZig;
  3. Distribution et reproduction publique des contenus de MedZig ou d'autres utilisateurs à moins que cette diffusion et reproduction publique soit prévue dans le cadre de MedZig ou que l'autre utilisateur ait consenti à la diffusion et à la reproduction publique; et / ou
  4. toute action susceptible d'avoir un impact négatif sur le fonctionnement de l'infrastructure MedZig, en particulier de la charger indûment.
5. La GmbH est en droit de supprimer les données et / ou informations non autorisées en vertu des sections 4.3 et 4.4 sans en informer préalablement le client.
6. Le Client concède par la présente à la GmbH les droits d'utilisation simples illimités dans le temps et l'espace pour les contenus mis à disposition et publiés par le Client qui sont nécessaires pour l'exploitation des services Internet dans la portée requise pour l'exploitation des services.
7. Le Client est conscient que dans le cas d'un téléchargement illicite de contenus ou en cas d'articles de forum illicites, il existe un risque que des réclamations soient formulées contre la GmbH par des tiers pour violation de droits basés sur de tels contenus. Si le client a violé de manière fautive les obligations découlant des présentes conditions d'utilisation et qu'il y a eu une violation des droits et que des revendications sont ainsi formulées contre la GmbH par un tiers, le client est tenu d'indemniser et de dégager la GmbH de toute réclamation transmise par des tiers. Une telle indemnisation s'appliquera également à tous les frais nécessaires encourus par la GmbH pour défendre ses droits, par exemple les frais d'avocat.
Changements dans les services
1. La GmbH se réserve le droit de modifier les services offerts ou tout autre contenu du contrat ou d'offrir d'autres services, sauf si cela n'est pas raisonnable d'attendre du client.
2. Au-delà, la GmbH se réserve le droit de modifier les services offerts ou d'autres contenus de l'accord ou d'offrir différents services
  1. si la GmbH est tenue d'établir la conformité des services ou des contenus contractuels proposés par la GmbH avec la loi applicable aux services ou au contenu contractuel, en particulier si la situation change en fonction de la loi applicable;
  2. dans la mesure où la GmbH se conforme par conséquent à une décision de justice ou à une décision prise par une autorité gouvernementale contre MedZig;
  3. dans la mesure où le changement est nécessaire pour combler les lacunes de sécurité existantes;
  4. Si le changement est simplement bénéfique pour le client, ou
  5. si le changement est de nature purement technique ou liée au processus, sans aucun impact négatif sur le client.
3. Les changements qui n'ont qu'un impact négligeable sur les fonctions de MedZig ne sont pas considérés comme des changements de services au sens de cette section. Ceci s'applique en particulier aux changements de type purement graphique et à un simple changement dans la répartition des fonctions.
Rémunération, règlement des comptes, facturation, conditions de paiement
1. La rémunération au titre du tarif de l'or est de 9 euros par an; la rémunération au titre du tarif platine est de 19 euros par an. La rémunération comprend respectivement la taxe sur la valeur ajoutée applicable.
2. L'utilisation des fonctionnalités spéciales de la visiophonie doit également être rémunérée. Une facture en vertu des présentes doit être émise par le fournisseur de services au client.
3. Le client peut payer les factures en utilisant une procédure de paiement proposée par la GmbH. Si la rémunération ne peut être perçue, le Client supportera tous les frais encourus par la GmbH, en particulier les frais bancaires liés au retour des débits et les frais comparables dans le cadre de la responsabilité du Client pour l'événement déclenchant les frais.
4. La GmbH est libre de transmettre les factures et les rappels de paiement uniquement par voie électronique.
5. La GmbH se réserve le droit de transférer à tout moment le règlement des comptes de l'euro à la devise nationale du client si le client ne s'y oppose pas.
6. Les montants dus sur l'adhésion sont payables et payables immédiatement à l'avance lors de la facturation pour toute la durée.
7. La GmbH se réserve le droit d'augmenter les frais d'adhésion à compter du début d'une nouvelle période de prolongation qui suit la période d'utilisation minimale ou la période de prolongation en cours à une échelle raisonnable. Un maximum d'une augmentation de prix a lieu par année civile. Dans ce cas, la société doit en informer le client au moins six (6) semaines avant la fin de la période d'utilisation minimale ou de la période de prolongation en cours. Si le Client n'est pas d'accord avec cette augmentation de rémunération, il peut s'y opposer par lettre, fax ou e-mail dans un délai de trois (3) semaines. L'objection équivaudra à la résiliation de l'adhésion, à la charge du Client, ce qui signifie que l'adhésion payante prendra fin à l'expiration de la période minimale d'utilisation ou de la période de prolongation en cours.
Terme, fin du contrat, sanctions, remboursement de la rémunération payée d'avance
1. Le Client et la GmbH peuvent, à tout moment, donner un préavis de résiliation sans en indiquer les raisons. Pour protéger le client contre la suppression non autorisée de son profil d'utilisation par des tiers, MedZig peut effectuer une vérification d'identité à la résiliation, par ex. en demandant des informations sur le nom d'utilisateur et une adresse e-mail enregistrée avec MedZig.
2. L'accord peut être résilié moyennant un préavis de trois mois avant la fin de l'année. Si aucun avis n'est fourni, le contrat sera automatiquement renouvelé de façon continue. L'avis doit être fourni par lettre, fax ou e-mail. Après la résiliation de l'abonnement par le fournisseur de services ou la GmbH, le client reste membre jusqu'à la fin de l'abonnement, mais les fonctions supplémentaires et étendues de l'abonnement payant sont supprimées.
3. Même si certaines stipulations particulières concernant la durée et la résiliation s'appliquent, les deux parties ont droit à une résiliation extraordinaire de la relation contractuelle pour un motif valable à tout moment sans respecter le délai de préavis. Un motif valable de résiliation extraordinaire est réputé être présent si la continuation de la relation contractuelle jusqu'à l'expiration du délai légal de préavis ne peut raisonnablement être attendue de la part de la partie prenant en compte toutes les circonstances de l'espèce et pesant les intérêts des deux parties. Un motif valable pour MedZig doit en particulier être considéré comme incluant les événements suivants:
  1. Défaut du client à respecter les dispositions légales;
  2. Violation par l'utilisateur de ses obligations contractuelles;
  3. La réputation des services offerts sur MedZig est affectée de manière significative par la présence du client (par exemple si suite à l'enregistrement du prestataire, il s'avère que le client a été effectivement reconnu coupable d'un acte criminel délibéré et que d'autres utilisateurs le savent d'une telle conviction);
  4. Le Client fait de la publicité pour des organisations, des associations, des regroupements ou des communautés - ou leurs méthodes ou activités - qui sont sous observation par les autorités de sécurité ou les autorités chargées de la protection des mineurs;
  5. Le Client cause des dommages à un ou plusieurs autres utilisateurs; ou
  6. Le client est membre d'une secte ou d'une communauté de croyance controversée en Allemagne.
4. En cas de raisons valables conformément à la section 7.3, la GmbH peut également appliquer les sanctions suivantes à l'encontre du Client indépendamment de la résiliation conformément à la section 7.3:
  1. Suppression du contenu que le client a introduit;
  2. Blocage de l'accès à MedZig; ou
  3. Prononce d'un avertissement.
5. La réclamation du client au remboursement de la rémunération qui a déjà été payée d'avance en cas de résiliation est exclue à moins que le client ne donne un avis de résiliation pour une bonne cause dont la GmbH est responsable. Dans les cas suivants, la prétention du prestataire de services au remboursement de la rémunération déjà effectuée à l'avance est toujours exclue:
  1. La GmbH donne avis de résilier le contrat pour un motif valable; ou
  2. La GmbH bloque l'accès de l'utilisateur conformément à la section 7.4, lettre b.
La responsabilité du contenu, des données et / ou information des utilisateurs, disponibilité
1. La GmbH décline toute responsabilité pour les contenus, données et / ou informations mis à disposition par les prestataires de services et les clients de MedZig ou pour les contenus de sites externes liés. La GmbH n'est en particulier pas responsable de la véracité de ces contenus, de leur réalisation ou de leur utilité.
2. Si le Client constate une utilisation de MedZig en violation de la loi ou de l'accord contractuel (y compris l'utilisation de pseudonymes ou d'identités trompeuses), le Client peut en aviser.
3. En ce qui concerne les données ou les contenus, conformément aux conditions générales, les dispositions de la GmbH relatives à la protection des données ou le contenu fourni par le client sont ou ont été publiquement disponibles et stockées par un tiers, la GmbH n'est pas obligée empêcher un tel stockage par des tiers.
4. La GmbH ne fait que fournir au client une plate-forme et ne participe en principe pas au contenu des communications entre les fournisseurs de services et les utilisateurs. Si le client conclut des accords avec des prestataires de services par le biais de MedZig, la GmbH ne sera pas considérée comme étant impliquée dans ce type de contrat et ne sera pas considérée comme un partenaire contractuel. Les prestataires de services sont seuls responsables de l'exécution et de l'exécution de tous les accords conclus avec le client. La GmbH fournit simplement l'outil de communication par vidéo-téléphonie. Il ne sera pas responsable des violations des droits par les prestataires de services émanant des accords conclus par les prestataires de services et le Client ou des pannes techniques par l'outil de communication et la plate-forme.
Évaluations par les utilisateurs, réponses par les fournisseurs de services
1. MedZig offre au client la possibilité d'évaluer les prestataires de services dont le client a fait usage. Les fournisseurs de services ont déclaré leur consentement à l'utilisation de cette plate-forme par le biais du client de MedZig étant en mesure de rédiger des évaluations de ceux-ci tout en respectant la section 9.2. La GmbH n'est pas responsable des commentaires et évaluations des clients; MedZig sert donc simplement de plate-forme.
2. Chaque fournisseur de services ne peut être évalué qu'une fois par un utilisateur, y compris lorsque différentes maladies sont traitées. Si l'utilisateur souhaite mettre à jour son évaluation parce qu'il a acquis une nouvelle expérience avec le fournisseur de services, l'utilisateur peut se connecter avec ses données d'accès personnelles et traiter l'évaluation. Toute tentative renouvelée d'évaluation doit être rejetée. Si un tiers soumet une évaluation pour un utilisateur, une seule évaluation peut également être effectuée pour un utilisateur en relation avec le fournisseur de services (par exemple, l'évaluation ne peut être effectuée que par un parent d'un enfant et non par les deux).
3. L'utilisateur est obligé,
  1. pour préciser le fournisseur de service,
  2. pour ne soumettre une évaluation que si l'utilisateur a eu lui-même des contacts avec le fournisseur de services.
  3. ne pas faire d'évaluation et / ou de déclarations fausses et / ou non objectives concernant le prestataire de services, le personnel employé par le prestataire de services ou toute autre condition caractérisant le prestataire de services,
  4. s'abstenir d'indiquer le nom de tout employé du fournisseur de services,
  5. s'abstenir d'établir des liens vers des contenus externes.
4. Si les évaluations et les commentaires rédigés par le client enfreignent les dispositions légales, le prestataire de services peut faire valoir une prétention à la suppression des évaluations et des commentaires rédigés sur lui et par lui à l'égard de la GmbH. La GmbH examinera tous les commentaires à ce sujet. La GmbH se réserve le droit d'examiner et de supprimer les évaluations publiées par des utilisateurs non professionnels.
5. Les évaluations rédigées par l'utilisateur doivent être utilisées dans le monde entier, y compris avec les services de tiers.
6. Le prestataire de services a le droit d'écrire et de publier un commentaire sur chaque évaluation.
Responsabilité de la GmbH
1. Toute responsabilité de la part de la GmbH est exclue dans la mesure autorisée par la loi. La GmbH ne sera en particulier pas responsable des erreurs de conseil ou des dommages résultant d'un préjudice à la vie ou à un membre ou d'une atteinte à la santé d'un client résultant d'un traitement incorrect ou de l'absence de traitement par un prestataire.
2. En particulier, la GmbH n'est pas responsable des dommages résultant d'un cas de force majeure ou de réunions par visiophonie qui n'ont pas eu lieu indépendamment de la raison de cette situation.
Protection des données
1. Toute collecte, diffusion et / ou utilisation de données à caractère personnel ne doit avoir lieu que si le fournisseur de services a consenti à tel ou tel est autorisé par la loi.
2. La GmbH utilise google adds (https://privacy.google.com/how-ads-work.html) afin de proposer aux clients des offres sur mesure. Le Client y consent par la présente.
3. Dans le cas contraire, veuillez vous référer aux conditions générales sur lesquelles repose le présent contrat ainsi qu'à la déclaration de protection des données en vigueur de la GmbH, qui peut être consultée respectivement sur www.medzig.com.
Droit d'annulation pour les consommateurs
1. Si le client est un consommateur au sens de l'article 13 du code civil allemand, le client a le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de la raison de cet accord. La période d'annulation est de quatorze jours à compter du jour où le contrat est conclu. Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit informer MedZig GmbH Dorfbauerschaft 8, 48317 Drensteinfurt Tél .: +4923878159 Fax: +4923878110 E-Mail: widerruf@medzig.com au moyen d'une déclaration claire et sans équivoque (par exemple par une lettre envoyée avec les services postaux, télécopie ou e-mail) que l'accord est annulé.
2. Pour respecter le délai d'annulation, il est réputé suffisant si la notification sur l'exercice du droit de rétractation est envoyée avant l'expiration de la période d'annulation.
3. Si le client résilie le contrat, la GmbH remboursera tous les paiements que la GmbH a reçus du client sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après la date de réception de la notification d'annulation du contrat par la GmbH. En cas de remboursement, la société utilisera les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le client lors de la transaction initiale. Le client ne sera pas facturé de frais pour le remboursement.
4. Le droit d'annulation ne s'applique pas si le client agit principalement dans la pratique de son travail professionnel commercial ou indépendant dans la conclusion de la transaction légale et est donc considéré comme un homme d'affaires (Unternehmer) (§ 14 de la loi allemande Morue civile).
5. Le droit d'annulation vis-à-vis de la GmbH ne s'applique pas en ce qui concerne les engagements et les conventions qui ne sont pas conclus par le client avec la GmbH, mais plutôt par le client avec un tiers. Tout droit d'annulation ne peut être revendiqué que vis-à-vis de ce tiers.
6. Le client consent expressément à la GmbH pour l'exécution du service avant la fin de la période d'annulation.
7. Un exemple de formulaire d'annulation est disponible en téléchargement sur www.medzig.com
Les stipulations finales
1. Tout changement ou modification à la présente entente doit être fait par écrit pour être efficace. Ceci s'applique également à tout changement dans cette exigence d'écriture.
2. Le présent accord est régi par la loi de la République fédérale d'Allemagne. Le code civil allemand (BGB) / code de commerce allemand (HGB) s'applique.
3. Par la présente, les parties conviennent que les tribunaux compétents pour le siège social de la GmbH constituent la seule juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat, à condition que l'utilisateur soit un homme d'affaires (Kaufmann) au sens du Code de commerce allemand (HGB) ou l'utilisateur n'a pas de siège social en République Fédérale d'Allemagne lorsque la plainte est déposée.
4. Si certaines parties de cette relation contractuelle sont ou deviennent invalides ou impossibles à exécuter, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions du Contrat. Dans ce cas, toute disposition invalide ou inefficace doit être remplacée par des stipulations qui, du point de vue de leur finalité économique, se rapprochent le plus possible de la disposition ou de la disposition invalide qui est impossible à exécuter. Il en va de même pour les lacunes et omissions dans l'Accord.
5. Le client reconnaît les conditions générales et la déclaration de protection des données de la GmbH.